FAQ

ClicTaxis est un réseau de taxis réunis au sein d’une plateforme de réservation sur internet pour permettre de commander un taxi en quelques clics 24h/24 et 7j/7.

Les frais de réservation couvrent les frais de traitement des commandes et la recherche de taxi.
Ces frais s'appliquent à la transaction et non au nombre de réservation.
Si vous commander un aller et retour, vous ne paierez qu'une fois les frais de réservation.

La Prescription Médicale de Transport est une ordonnance rédigée par un médecin. Elle permet au patient de bénéficier d’un transport sanitaire si celui-ci répond à l’une des conditions de prise en charge (en savoir plus sur les conditions), dont les frais seront remboursés en partie ou totalement par la CPAM* (en savoir plus sur le remboursement).
Cette prescription détaille l’ensemble des éléments nécessaires à la prise en charge :
- Le mode de transport prescrit
- La date du transport, la destination ainsi que son motif (entrée, sortie, consultation, etc.)
La prescription médicale de transport est nécessaire afin de bénéficier du remboursement par l’Assurance Maladie
Plusieurs éléments doivent-y figurer :
- Nom/prénom de la personne qui bénéficie du transport
- La destination
- La date et le mode de transport prescrit (consulter les modes de transport possibles)
- La situation médico-administrative (Affection de Longue Durée (ALD), Accident de Travail (ET), etc.)
Elle doit être signée et tamponnée par le médecin prescripteur pour être valide.

L'utilisation de la plateforme pour l’utilisateur est gratuite. C’est un service que le réseau prend à charge pour simplifier le service de commande.

Oui, le paiement par carte bancaire sur la plateforme est sécurisé et assuré par notre partenaire, le Crédit Mutuel. Pour plus d'informations, veuillez consulter nos conditions générales de vente.

Différents moyens de paiement vous sont proposés, suivant votre profil :

• Paiement en ligne par carte bancaire pour les particuliers.
• Par prélèvement et/ou virement mensuel pour les entreprises, hôtels et établissements de santé.

Via la cartographie, sur la plateforme ClicTaxis, vous pouvez choisir le taxi qui convient le mieux à votre localisation. Vous pouvez également sélectionner parmi les options proposées, le nombre de passagers, la présence d'animaux, le nombre de bagages, la mise à disposition d'un fauteuil handicapé, …

Vous pouvez réserver un taxi jusqu'à 6 jours à l'avance, en choisissant la date et l'heure que vous souhaitez.

Avec ClicTaxis, vous savez maintenant à l'avance le coût de votre trajet en taxi comprenant exactement ce dont vous avez besoin ! Notre plateforme permet de calculer à l’avance votre trajet avec les options, le coût de l’autoroute, vos bagages…

Les frais de réservation couvrent les frais de traitement des commandes et de recherche de taxi.

Pour les réservations de transport liées à une prescription médicale, les frais de réservation ne sont pas pris en charge par la sécurité sociale.